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品牌卖家的狂喜:专属功能再加一项联系买家删除差评!_抖音出售平台

发布日期:2022-03-31 16:06:20

一站式抖音号出售平台www.xingmeitu.com

前两天的评论引起品牌连坐,一夜之间封了70多家店的消息,再配上prime day平淡无奇的销量,让很多卖家都觉得凉凉的,是今年夏天最好的“凉夏”产品。姐夫真是“贴心”!

站台关上了一扇门,幸好打开了一扇窗。可能是大家都在苦于差评的问题,亚马逊推出了卖家可以联系买家删除差评的功能。多少被服务商“割韭菜”的卖家朋友喜极而泣,可以减少一笔成本!

不知道这个功能的朋友,酷小子给你整理了一下:

功能用法

1.进入卖家后台,功能路径:品牌客户评论联系买家。

2.点击“联系买家”后,找到差评订单,选择联系原因:

礼貌退款(提供礼貌的全额退款或换货)

买家评论(请联系你的买家,根据他们的评论澄清所有产品问题)

提示:在“联系买家”中会有两个模板联系人,卖家只能选择其中一个,不能调整更改。

3.如果联系成功,消息将出现在“买家消息”模块的“所有消息”中!

4.卖家可能得到的三种回应:

买家拒绝接收亚马逊消息,显示“买家已选择不沟通”

买家收到邮件,但不回复;

买家回复。

注意!不是所有卖家都可以使用该功能,只有完成品牌备案的卖家才有资格使用!差评对lsiting的影响就不用多说了,尤其是很多买家因为不了解产品或者不知道如何使用而给出的差评,真的让卖家“死得很冤”。

所以品牌备案是领先竞争对手一小步,一大步。平台这几年的动作都在强调品牌的重要性!酷小子,我们来盘点一下。除了上面提到的接触差评买家,品牌备案的优势:

一、 官方流量加持

出于“重产品,轻店铺”的平台理念,品牌产品无疑多了一份保障,增加了产品的可靠性和口碑,平台会有流量倾斜,而流量是计费的前提,直接就是计费的优势。

二、有效防止、反击跟卖

当清单被跟踪,或者有人恶意篡改卖家清单内容,引发审核,商品被下架时,可以通过品牌备案向亚马逊投诉卖家未经授权销售假货,或者立案重新获得清单的编辑权。

此外,品牌卖家还可以申请加入平台推出的零计划、透明计划,防止跟风。

三、A+图文展示界面

亚马逊官方给出了一个数据:一个页面可以提升5%左右的转化率。只有品牌卖家有权限在图文版中描述细节,才能向买家展示更直观、更详细的产品信息,提高产品的竞争力。

四、 广告形式增多

卖家在申请品牌备案时,可以做的广告形式有很多种,品牌广告、品牌旗舰店广告、DSP展示广告(目前还在内测中)。

五、获得Amzon Live展示机会

完成品牌注册的美国网站的卖家和供应商可以在亚马逊上进行直播。详情请参考这篇推送头条文章。

六、品牌分析功能

品牌卖家可以使用亚马逊品牌分析(Amazon Brand Analytics),平台通过提供买家数据分析,展示目标客户的信息,有助于卖家做出更准确的决策。

七、促销优势

在推广-社交媒体板块,品牌卖家在设置时可以直接点击选择亚马逊影响者和亚马逊联盟计划,折扣码会显示给亚马逊联盟,红人会积极帮助分发。

当然,在最近的一波封号中,也出现了大量的品牌坐在一起。谨慎的朋友可以做好品牌隔离的准备,也就是需要一个店铺,一个信息,一个品牌,品牌可以由法人在开店信息中注册。但是,即使遵守平台规定,也无需担心品牌名称。

总的来说,品牌化是亚马逊的大势所趋,更有利于卖家的长远发展。

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